Büro für internationale Versicherungshilfsdienstleistungen
Das Dienstleistungsunternehmen SPEKTRUM2 mit dem Sitz in Polen (Raum Oberschlesien) steht den Versicherungsgesellschaften aus dem deutschsprachigen Raum bei jedem Kfz-Schaden (Kfz-Diebstahl, Kfz-Unfall) der sich in Polen, in der Tschechischen Republik bzw. in der Slowakischen Republik ereignete, zur Seite. Seine Aufgabe versteht SPEKTRUM2 darin, dem Sachbearbeiter der betroffenen Versicherung bei der Bearbeitung des Schadens behilflich zu sein und durch Erstellung einer möglichst umfangreichen Schadendokumentation und eines aussagekräftigen Berichtes eine objektive und zutreffende Entscheidung einfacher zu machen.
Die Praxis zeigt, dass zwecks Überprüfung der Begründetheit einer Schadenanmeldung in erster Linie die amtliche (polizeiliche) Ermittlungsakte aus dem Land, wo sich der Schaden ereignete, sehr hilfreich, eigentlich unentbehrlich ist. Erst die Gegenüberstellung der vom Anzeigenden in der polizeilichen Akte beschriebenen Umstände und entsprechender Inhalte aus der Versicherungsakte lässt die ersten objektiven Schlussfolgerungen ziehen. Anschließende Überprüfung aller relevanten Angaben, die in der Schadenanzeige sowohl bei der Polizei als auch beim Versicherer hinsichtlich der Schadenumstände gemacht wurden und Fertigung einer Dokumentation mit Fotos vom Tatort, Zeugenaussagen, entsprechenden Gutachten, Protokollen von der Überprüfung der vorgelegten Rechnungen und anderer fallspezifischen Unterlagen lassen das Bild über den angemeldeten Schaden vollständig werden.
Wir verstehen Probleme der Versicherer und vor allem ihrer Schadensachbearbeiter sehr wohl. In den Vordergrund der Zusammenarbeit stellen wir daher Sorgfalt, Verantwortung, Professionalität und Objektivität bei der Bearbeitung jedes Auftrags. Wir geben uns die größte Mühe, damit grundlose Schadenersatzforderungen aufgedeckt und abgelehnt und berechtigte Schadenersatzansprüche angemessen anerkannt werden. In jedem Fall soll der Versicherer von unserem gemeinsamen Bemühen profitieren. Schließlich geht es in erster Linie um das Gut des Versicherers und um die Zufriedenheit seiner Kunden.
SPEKTRUM2 hilft auch bei Erzielung der Freigabe von wiederaufgefundenen Fahrzeugen in Polen, in der Tschechischen Republik und in der Slowakischen Republik sowie bei Durchführung von Regressen der Privatpersonen, bzw. der Unternehmen in Polen gegenüber.